Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Convert Academy («nosotros») opera desde Miami, Florida (Estados Unidos) y es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web, formularios, app oficial, cursos y comunidad.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar, según el servicio que uses:

• Identificación y contacto: nombre, email, teléfono, país o ciudad.
• Cuenta y formación: credenciales, progreso en cursos, inscripciones y preferencias.
• Comunicaciones: mensajes enviados por formularios de contacto o soporte.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de uso analítico.
• App móvil: identificadores del dispositivo, notificaciones push (si las activas) y registros de uso básicos.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestarte acceso a cursos, la app, la comunidad y recursos contratados.
• Gestionar tu cuenta y soporte.
• Enviarte actualizaciones sobre programas, eventos y contenido de la academia (con tu consentimiento cuando la ley lo exija).
• Mejorar nuestros servicios, seguridad y experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

4. Base legal

Tratamos tus datos en función de la ejecución del contrato (acceso a formación), tu consentimiento (newsletter, marketing), nuestro interés legítimo (mejora del servicio y seguridad) o el cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda en tu jurisdicción.

5. Compartición con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar (hosting, email, CRM, plataforma de cursos o app), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y solo para las finalidades descritas. También podemos divulgar información si la ley lo requiere.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede usar cookies y herramientas de analítica para recordar preferencias y medir tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras mantengas una relación activa con Convert Academy y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver reclamaciones o defender nuestros derechos. Después, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información (accesos restringidos, conexiones cifradas cuando corresponda, proveedores certificados). Ningún sistema en Internet es 100 % seguro; te pedimos proteger tus credenciales.

9. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento, solicitar portabilidad o retirar el consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos por Contacto o Soporte. Responderemos en un plazo razonable.

10. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales adultos del sector inmobiliario. No recopilamos de forma consciente datos de menores de 18 años. Si detectamos tal situación, eliminaremos la información.

11. Transferencias internacionales

Al operar desde Estados Unidos y usar proveedores globales, tus datos pueden procesarse fuera de tu país. Adoptamos salvaguardas adecuadas cuando la normativa lo requiera.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política publicando la nueva versión en esta página con la fecha de revisión. Te recomendamos consultarla periódicamente, especialmente antes de usar la app o nuevos programas.

13. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o el tratamiento de tus datos, utiliza nuestro formulario en Contacto indicando «Privacidad» en el asunto del mensaje.

Este texto es una política genérica adaptada al contexto de Convert Academy. Para cumplimiento normativo específico (por ejemplo, GDPR o leyes estatales de EE. UU.), consulta con un asesor legal.